新手操作问题---希望看到的进来指点下。

1，安装了usb连接下载线时，win7电脑设备管理不会出现：串口信息
就是usb接上时没反应

2，从SD卡启动时，出现白屏现象。我是安装手册说明，一步一步的操作的，首先烧写superboot，并提示成功烧写，然后把images文件加拷到根文件夹下，插入板子，从SDBOOT启动，上电重启。就出现白屏，LED灯只有两个红色亮操作基本没什么错误，不懂为什么会出现这样的问题。你们出厂的时候不是有测试么？怎么会出现这样的，